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- Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment VACATION RENTALS (ci-après dénommé « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise, stocke et protège vos informations personnelles lorsque vous réservez sur https://vrw.fr/. En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
- Informations Collectées
Nous pouvons collecter les types d’informations suivantes :
2.1 Informations Personnelles
- Identité : Nom complet, date de naissance.
- Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Détails de la Réservation : Dates de réservation, nombre d’occupants, demandes spéciales.
2.2 Informations de Paiement
- Coordonnées Bancaires : Numéro de carte de crédit/débit ou informations de paiement électronique (ces informations sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par nous).
2.3 Informations de Navigation
- Cookies et Données de Navigation : Données collectées via les cookies lorsque vous visitez notre site web (voir section 6 pour plus d’informations).
- Utilisation des Informations
Nous utilisons vos informations pour :
3.1 Gestion des Réservations
- Traiter et confirmer vos réservations.
- Communiquer avec vous concernant les détails de la réservation et toute modification.
3.2 Service Client
- Répondre à vos demandes et préoccupations.
- Fournir un service de support en cas de problème ou de réclamation.
3.3 Amélioration des Services
- Analyser vos interactions avec notre site web pour améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
3.4 Conformité Légale
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
- Partage des Informations
Nous ne partagerons vos informations personnelles avec des tiers que dans les circonstances suivantes :
4.1 Prestataires de Services
- Fournisseurs de Paiement : Pour traiter les paiements et sécuriser les transactions.
- Services de Gestion : Pour faciliter la gestion des réservations et du service client.
4.2 Obligations Légales
- Lorsque la divulgation est requise par la loi ou pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité des autres.
4.3 Consentement
- Si vous nous avez donné votre consentement pour partager vos informations dans un but spécifique.
- Sécurité des Informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Nous utilisons des technologies de sécurité, telles que le cryptage et les systèmes de protection des données, pour garantir la sécurité de vos informations.
- Cookies et Technologies Similaires
6.1 Utilisation des Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web, notamment pour mémoriser vos préférences et suivre les visites du site. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir lorsqu’un cookie est envoyé.
6.2 Types de Cookies
- Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site web.
- Cookies de Performance : Utilisés pour collecter des informations sur l’utilisation du site web afin d’améliorer nos services.
- Cookies de Fonctionnalité : Permettent de personnaliser votre expérience en fonction de vos choix.
- Accès et Contrôle des Informations
Vous avez le droit de :
7.1 Accéder à vos Informations
- Demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
7.2 Rectifier les Informations
- Demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète.
7.3 Supprimer les Informations
- Demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances, sous réserve des obligations légales ou des besoins de conservation des données.
7.4 Retirer le Consentement
- Retirer votre consentement au traitement de vos informations lorsque le traitement est basé sur votre consentement.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à support@vrw.travel
- Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web avec une date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des changements.
- Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter à :
- Nom du Propriétaire / Agence : VACATION RENTALS
- Adresse : 77, rue Mohamed Smiha, Casablanca – Maroc
- Téléphone : +212 712 600 014
- Email : support@vrw.travel
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